IA, Automatización y CRM
Conectamos las herramientas que guardan los datos de clientes, eliminamos trabajo repetitivo y aplicamos IA donde mejora una decisión real.
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- Asesoría e implementación
El contexto operativo
La automatización solo crea valor cuando el proceso subyacente está definido. Comenzamos con el recorrido del cliente y los datos que deben moverse por él, luego implementamos estructura de CRM, integraciones, mensajería y asistencia con IA con puntos claros de revisión humana. El objetivo es reducir leads perdidos y traspasos manuales, no acumular suscripciones.
Para quién es
Negocios con leads que llegan por varios canales, un CRM en el que nadie confía o equipos que repiten el mismo seguimiento y reporte cada semana.
Qué cambia
- Un pipeline confiable con etapas y responsables definidos
- Automatizaciones con disparadores, excepciones y alternativas documentadas
- Asistencia de IA limitada a tareas específicas con aprobación humana cuando corresponde
Servicios de esta división
12 servicios · 2026-10-28
- 01Consultoría de IA para NegociosIdentifique dónde la IA puede mejorar un flujo real, dónde no, y qué gobierno necesita el negocio antes de adoptarla.
- 02Sistemas Empresariales con IAImplemente un sistema asistido por IA dentro de un proceso definido, con datos de origen, permisos y rutas de escalamiento.
- 03Automatización de Flujos de TrabajoReemplace traspasos repetitivos con automatizaciones confiables que tengan disparadores, excepciones y responsables explícitos.
- 04Implementación de CRMConfigure un CRM alrededor del proceso real de ventas, con datos limpios, etapas claras y adopción desde la primera semana.
- 05Optimización de CRMRestaure un CRM existente que se volvió lento, desordenado o desconectado de cómo vende realmente el equipo.
- 06Sistemas de Atención al Cliente con IADesvíe preguntas rutinarias y apoye a los agentes con conocimiento aprobado, límites claros y una ruta rápida a una persona.
- 07Chatbots con IAUn chatbot de alcance definido para una tarea específica del cliente, entrenado con contenido aprobado y medido contra una línea base.
- 08Automatización de WhatsApp BusinessEstructura WhatsApp como un canal de servicio real con plantillas, enrutamiento, estándares de respuesta y consentimiento.
- 09Automatización de Leads en InstagramConecte las consultas y mensajes directos de Instagram con un proceso de seguimiento calificado y con responsables.
- 10Agentes de IA y Asistentes InternosDé al equipo un asistente que busque conocimiento aprobado, redacte trabajo rutinario y dirija solicitudes sin acceso irrestricto.
- 11Automatización Empresarial a MedidaConstruya una integración o herramienta interna a medida cuando la automatización estándar no cubre el proceso.
- 12Flujos Automatizados de MarketingDiseñe correos de ciclo de vida, recordatorios y nutrición de leads que respondan al comportamiento en lugar de enviar el mismo mensaje a todos.
Alcance y límites
Los límites son parte del alcance. Se indican antes del servicio para fijar expectativas con precisión.
- Las plataformas de terceros pueden cambiar funciones, límites o precios; esos costos son independientes de los servicios de Nexus.
- Los resultados de IA pueden ser incompletos o incorrectos y requieren revisión humana definida para decisiones relevantes.
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